En este módulo, aprenderá sobre el traspaso de clientes potenciales calificados del representante de desarrollo de ventas a ejecutivos de cuenta, cómo Chatter de Salesforce puede ayudar a mantener la comunicación durante este proceso, el papel del ejecutivo de cuentas en un equipo de ventas y cómo apoyarlos como especialista en operaciones de ventas, y se sumergirá en el canal de ventas para comprender la gestión de oportunidades.

En este módulo se aprende a trabajar con herramientas de gestión de oportunidades en Salesforce para permitir a los ejecutivos de cuentas hacer su trabajo de la forma más eficaz y eficiente posible. También incluye un proyecto independiente que permite explorar un caso de uso empresarial en Salesforce de forma práctica, creando una valiosa pieza de cartera y muestra de trabajo para futuras búsquedas de empleo.

Este módulo se enfoca en trabajar con Productos, Libros de precios y Presupuestos en Salesforce, y cómo estos objetos estándar ayudan a los ejecutivos de cuentas a acercar los acuerdos de ventas potenciales a la línea de meta. Aprenderá conocimientos avanzados de Salesforce que le convertirán en un fuerte candidato para puestos de ventas de nivel inicial.

En este módulo final se aprende a ayudar a los ejecutivos de cuentas en la fase de cierre de acuerdos del proceso de ventas. Se estudian las habilidades y prácticas que ayudarán a garantizar que el equipo de ventas realmente gane esos acuerdos, convirtiendo a clientes potenciales en clientes que pagan mediante contratos y pedidos, con el objetivo de ayudar al equipo de ventas a conseguir acuerdos de forma eficaz y coherente.